Digitalisasi Manajemen Lyora Laundry melalui Sistem Informasi Berbasis Website untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional

Novriadi Antonius Siagian; Alex Rikki; Pandi Barita Nauli Simangunsong; Sardo Pardingotan Sipayung

doi:10.65853/sidena.v2i1.134

Authors

Novriadi Antonius Siagian Universitas Katolik Santo Thomas
Alex Rikki Universitas Katolik Santo Thomas
Pandi Barita Nauli Simangunsong Universitas Katolik Santo Thomas
Sardo Pardingotan Sipayung Universitas Katolik Santo Thomas

DOI:

https://doi.org/10.65853/sidena.v2i1.134

Keywords:

digitalisasi, Lyora Laundry, sistem informasi, Platform website, efisiensi operasional

Abstract

Usaha laundry merupakan sektor jasa yang membutuhkan pengelolaan transaksi, data pelanggan, status cucian, dan laporan keuangan secara cepat dan akurat. Lyora Laundry sebagai mitra kegiatan masih menghadapi kendala dalam proses operasional, seperti pencatatan transaksi manual, risiko kesalahan data, keterlambatan informasi status cucian, serta lambatnya penyusunan laporan. Kegiatan ini bertujuan untuk melakukan digitalisasi manajemen Lyora Laundry melalui pengembangan sistem informasi berbasis website guna meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Metode pelaksanaan menggunakan model Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan evaluasi. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan basis data MySQL, dengan fitur utama meliputi manajemen pelanggan, pencatatan transaksi, tracking status cucian, pelaporan keuangan, dan notifikasi layanan. Pengujian dilakukan menggunakan Black Box Testing dan evaluasi usability menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sistem mampu mempercepat proses pencatatan transaksi sebesar 65,4%, menurunkan tingkat kesalahan pencatatan sebesar 87,8%, mempercepat pembuatan laporan dari 120 menit menjadi 10 menit, serta meningkatkan akurasi data pelanggan dari 78,5% menjadi 98,2%. Evaluasi usability yang dilakukan terhadap [jumlah responden] pengguna internal menghasilkan skor rata-rata SUS sebesar 82,5 dan termasuk dalam kategori sangat baik (excellent). Dengan demikian, digitalisasi manajemen Lyora Laundry melalui sistem informasi berbasis website terbukti membantu meningkatkan efisiensi operasional, akurasi data, dan kualitas layanan kepada pelanggan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anis, Y., Wahyudi, E. N., & Kurniawan, H. C. (2024). Metode Waterfall dalam pengembangan sistem inventaris guna meningkatkan efisiensi manajemen stok barang. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 6(2), 329–338. https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i2.1351

Aryani, W., Esabella, S., Nawassyarif, N., & Haq, M. (2021). Rancang bangun sistem informasi manajemen Avin Laundry Sumbawa berbasis web. Hexagon Jurnal Teknik Dan Sains, 2(1), 77–84. https://doi.org/10.36761/hexagon.v2i1.881

Bangor, A., Kortum, P., & Miller, J. (2009). Determining what individual SUS scores mean: Adding an adjective rating scale. Journal of Usability Studies, 4(3), 114–123.

Budiman, B., & Sidik, P. (2022). Implementasi aplikasi TeamClean Laundry berbasis web. Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika, 4(1), 20–25. https://doi.org/10.37278/sisinfo.v4i1.460

Christine, C., Tolampi, P., & Maria, E. (2024). Perancangan sistem informasi tracking dan monitoring posisi barang menggunakan metode Waterfall. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 6(4), 806–812. https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i4.1616

Fachri, B., Rizal, C., & Supiyandi. (2024). Penerapan metode Waterfall dalam perancangan sistem informasi Merdeka Belajar Kampus Merdeka berbasis web. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI), 2(3), 591–597. https://doi.org/10.62712/juktisi.v2i3.147

Herawati, S., Negara, Y. D. P., Febriansyah, H. F., & Fatah, D. A. (2021). Application of the Waterfall method on a web-based job training management information system. E3S Web of Conferences, 328, 4026. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202132804026

Kumara, Y. D. A. S., & Wahyuni, S. N. (2024). Perancangan sistem informasi berbasis web pada D’Lofa Laundry menggunakan metode Waterfall. The Indonesian Journal of Computer Science Research, 3(1), 10–17. https://doi.org/10.59095/ijcsr.v3i1.85

Mansyur, S. A. H., Supriatman, R. D., & Mulyana, D. (2024). Aplikasi laundry berbasis website menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) pada LC Jaya Clean. Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi Galuh, 1(1), 81–92. https://doi.org/10.25157/jmsig.v1i1.4107

Mustakim, M., Mokoginta, D., Wowiling, S. A. S., Iswahyudi, M. S., Indra, Suparman, A., & Veza, O. (2024). Perancangan sistem informasi penggajian berbasis web dengan metode Waterfall. Digital Transformation Technology, 4(1), 157–168. https://doi.org/10.47709/digitech.v4i1.3787

Pradana, F. F., & Hermansyah, H. (2024). Pembangunan sistem informasi laundry berbasis web dengan metode Waterfall: Studi kasus pada Permata Laundry. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 6350–6362. https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.13365

Prasetyaningrum, P. T., & Qolbiati, P. N. (2024). Empowering micro-enterprises: Developing a digital information system for laundry services. Journal of Sustainable Communities and Development, 2(2), 87–96. https://doi.org/10.63158/SCD.v2i2.10

Pressman, R. S., & Maxim, B. R. (2019). Software engineering: A practitioner’s approach (9th ed.). McGraw-Hill Education.

Rianto, R., & Purnama, G. (2023). Pengembangan sistem informasi jasa laundry berbasis website studi kasus pada Turtle Laundry. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 7(3), 766–776. https://doi.org/10.52362/jisamar.v7i3.1156

Sahara, D., Putri, R. K., Syahidin, Y., & Gunawan, E. (2023). Penggunaan metode Waterfall pada perancangan sistem informasi rekam medis sesuai standar akreditasi rumah sakit tahun 2022. Jurnal Teknologi Sistem Informasi Dan Aplikasi, 6(2), 214–222. https://doi.org/10.32493/jtsi.v6i2.32248

Sari, E. K., & Ahmadi, M. A. (2024). Kapasitas UMKM: Peran teknologi digital dalam pemberdayaan UMKM Desa Jarum. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 2(4), 223–231. https://doi.org/10.60023/9m081z53

Siburian, R. O., & Latifah, F. (2023). Penerapan metode Waterfall dalam perancangan sistem informasi berbasis web pada PT. Garuda Inti Sentosa untuk meningkatkan penjualan. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 7(4), 972–983. https://doi.org/10.52362/jisamar.v7i4.1252

Utami, L. A., & Praja, H. D. (2023). Sistem informasi pelayanan laundry berbasis web pada CV. Indorrama Bogor. Jurnal Teknoinfo, 17(2), 398–407. https://doi.org/10.33365/jti.v17i2.2646